Суд запретил S7 отказывать пассажирам в перевозке из-за овербукинга

Обский городской суд Новосибирской области признал противоправными действия авиакомпании S7 Airlines, связанные с применением практики овербукинга. С иском в суд обратилась Новосибирская транспортная прокуратура, потребовав запретить перевозчику использовать механизм сверхбронирования.

Как сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, в ходе проверки установлено, что авиакомпания на регулярной основе продавала билеты в количестве, превышающем число посадочных мест в самолетах. Кроме того, перевозчик в одностороннем порядке менял условия договора, фактически лишая пассажиров возможности воспользоваться оплаченным перелетом.

Надзорное ведомство также указало, что при возникновении нештатных ситуаций S7 руководствовалась внутренней инструкцией, содержащей дискриминационные критерии определения приоритета пассажиров, в том числе тех, кому отказывали в посадке.

Ранее авиакомпания уже неоднократно привлекалась к ответственности за аналогичные нарушения.

Напомним, в январе глава Минтранса Андрей Никитин заявил, что отказ пассажирам в перевозке по причине сверхбронирования является недопустимым. Ведомство ищет решение этой проблемы, но такое, чтобы оно устроило и авиакомпании, и их клиентов.

Источник: www.tourdom.ru