РЖД объяснили туристам, как купить билет через СБП

Туристы и РЖД продолжают спорить о том, работает ли покупка билетов по СБП. В соцсетях перевозчика продолжают регулярно жаловаться на сбои при оформлении проездных документов через систему быстрых платежей — деньги за покупку списываются, а сами бланки не приходят. В итоге человек остается без места, которое планировал купить, и определенное время ждет возврата.

Перевозчик тем временем убеждает, что все работает. Просто нужно правильно пользоваться, и подробно описывает алгоритм. Главное — «правильно завершить оплату».

«При оплате по СБП нельзя закрывать мобильное приложение, нужно просто перейти в мобильный банк, там оплатить, а потом через карусель вернуться обратно в мобильное приложение. Если полностью закрыть и затем заново открывать приложение, оплата не пройдет», — объясняет перевозчик.

Приведенный список нюансов туристам, оставшимся без билетов, показался очень сложным, а действия неочевидными: «Никто из обычных пользователей не обязан знать ваши танцы с бубном. Оплата билета автоматически означает окончание оформления. Пусть лучше ваши программисты научатся писать нормальные приложения», — пишут туристы в соцсетях перевозчика.

Многих из них волнует другое — как добраться до этого завершения, многие просто не доходят. «Вчера пробовала. На стадии оплаты все зависает, а далее происходит списание». Что делать с этим, пока что инструкции нет.

Ранее TourDom.ru писал, что туристы недовольны изменениями в начислении баллов «РЖД Бонус» — теперь им дают меньше баллов.

Источник: www.tourdom.ru