Туроператора обязали выплатить туристам проценты за пользование их деньгами

Суд обязал туроператора выплатить туристам проценты за незаконное пользование их деньгами. Семья из Ростова-на-Дону купила через турагента 7-дневную поездку в Дубай, заплатив за нее более 750 тыс. руб. Однако путешествие не состоялось из-за смерти матери одного из супругов.

Поскольку ростовчанам не смогли предложить варианты переноса тура, они потребовали вернуть деньги. Туроператор перечислил им 46 тыс. руб., сообщив, что оставшиеся 93% суммы — это фактически понесенные расходы, которые возврату не подлежат.

Туристы пошли в суд, и тот постановил взыскать с туроператора в их пользу более 1,5 млн руб., треть из которых — неустойка, еще треть — штраф за нарушение прав потребителей. Ответчик с вердиктом не согласился.

Апелляционная инстанция освободила его от уплаты неустойки, а сумму штрафа снизила в 2 раза — до 260 тыс. руб. В итоге туроператора обязали отдать клиентам более 780 тыс. руб. Плюс еще 174 тыс. он перечислил до вынесения судебного решения.

При этом истцов уведомили, что они могут взыскать с туроператора и проценты за незаконное пользование чужими средствами. Ростовчане этой возможностью воспользовались. И суд постановил, что туристам за неполных 16 месяцев, пока шло разбирательство, должны выплатить еще 158,5 тыс.

В общей сложности туроператору пришлось отдать клиентам более 1 млн 150 тыс. руб., то есть в полтора раза больше, чем он получил от них за тур.