Продавать ли туры в ОАЭ? Юрист объяснил нюансы сегодняшней ситуации

В агентских чатах снова спорят, бронировать ОАЭ или нет. МИД пока не выступал с рекомендациями не ездить в страны Ближнего Востока, но призвал к осторожности. Поэтому часть турагентов уже не советует своим клиентам это направление, предлагая альтернативы. Другие спокойны: «Почему нет? Я объясняю, они же решение принимают», — говорит один из подписчиков телеграм-канала «Крыша ТурДома». «Туристы настаивают, мы не отказываем», — поддерживает его вторая.

Правда, некоторые пытаются подстраховаться и берут расписку, что клиенты предупреждены о рисках. Но такой документ законом не предусмотрен, и в случае разбирательства в суде бумага может оказаться бесполезной.

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата», вице-президента РСТ Георгия Мохова, до тех пор пока не наложен запрет на реализацию туров, турагенты на законных основаниях могут их продавать, даже если есть предупреждение МИД о необходимости соблюдать осторожность. Закон обязывает информировать туристов об опасностях региона, но не устанавливает, в какой форме и каким способом. Если клиент подписывает договор, предполагается, что необходимая информация до него доведена. Но он может заявить, что ему ничего не сообщали и именно из-за этого он понес убытки (например, ему пришлось дополнительно платить за отель в ожидании, пока его вывезут из страны).

«В этом случае турфирме нужно доказывать, каким образом предупредили туристов, суд должен установить, есть ли причинно-следственная связь между отсутствием данной информации и убытками потребителя», — говорит эксперт.

Казалось бы, вот тут расписка и сыграет свою роль. Но нет. «Судья из любопытства расписку изучит, но может ее не учитывать — это зависит от ситуации и обстоятельств дела», — пояснил TourDom.ru Георгий Мохов.

Источник: www.tourdom.ru