«Бросили посреди океана!» У туристки случился инсульт на борту Qatar Airways

Женщина вместе с мужем направлялась из Алма-Аты в Майами с пересадкой в Дохе. Первая часть путешествия прошла без проблем, а во время второго перелета, когда самолет уже находился над Атлантикой, ей стало плохо, и она потеряла сознание. До Майами оставалось лететь еще около 5 часов, и поскольку у пассажирки заподозрили инсульт, экипаж запросил посадку в ближайшем аэропорту. Это оказался остров Санта-Мария — самый южный в Азорском архипелаге. Женщину передали парамедикам.

Несмотря на то, что на острове есть собственная больница, туристку решили отправить на соседний Сан-Мигель, расположенный в 70 км, но в местный госпиталь больная попала только через 16 часов. По словам дочери пассажирки, португальские пограничники отказались пропускать на свою территорию граждан Казахстана, не имеющих шенгенских виз. Какое-то время ушло на оформление необходимых документов. Потом возникла проблема с оплатой консульского сбора в размере 180 евро: у мужа пострадавшей с собой были только доллары, поменять их на евро было негде. Рассчитаться картой тоже не вышло. Поэтому родственникам пришлось решать вопрос удаленно. И только потом вызвали военный самолет, который доставил женщину на Сан-Мигель. В итоге время было упущено. Сейчас туристка в сознании, но у нее парализована левая сторона.

Но семья уверена, что во всем виноват авиаперевозчик: «Они бросили человека с инсультом на острове, где нет медицины. Это было бездействие, что наказуемо. Они должны были уточнить, если там врач или хотя бы довезти до Нью-Йорка», — считает дочь.

Многие, обсуждающие эту историю в соцсетях, ее поддерживают, заявляя, что авиакомпанию нужно призвать к ответу. Однако другие считают, что к желаемому результату это не приведет: «Если у человека инсульт, важна каждая минута и нет времени лететь до Майами еще 5 часов. У экипажа есть инструкция: сесть как можно скорее на ближайшем пригодном аэродроме».

«Авиакомпании несут ответственность за безопасность и уход за пассажирами во время полета, но они не являются медицинскими учреждениями и не занимаются организацией стационарного лечения. Поэтому экипаж действовал в полном соответствии со стандартным протоколом: капитан связался с наземными службами и те вызвали скорую. Женщина была передана доктору из рук в руки, ответственность авиакомпании за этого пассажира прекратилась, и самолет улетел».

Кстати, улетел он не в Майами, а почему-то в Лондон. И только на следующий день снова отправился в США: «Мы 20 часов были в самолете», — рассказали пассажиры, но это уже другая история.

Что же касается туристки с инсультом, то ее родственникам рекомендуют предъявить претензии локальному правительству Азорских островов и властям Португалии, так как медпомощь женщине начали оказывать с опозданием из-за затянувшихся бюрократических процедур. Однако дочь пока твердо намерена судиться с авиакомпанией.