В Крым и обратно оставили всего семь поездов

Согласно сообщению компании, ежедневно в обоих направлениях продолжат курсировать только семь составов. В их числе поезда Санкт-Петербург — Севастополь, Москва — Симферополь и Москва — Севастополь, а также рейсы из Адлера в Симферополь и Санкт-Петербурга в Евпаторию. Кроме того, на маршруте Москва — Симферополь сохранятся два поезда с разной периодичностью курсирования.

До особого распоряжения все оставшиеся поезда будут следовать только до станции Керчь-Южная, откуда на автобусах туристов будут развозить до Симферополя, Севастополя, Евпатории и других городов полуострова. Такая схема действует и сейчас.

Остальные сезонные поезда — их больше 10 — отменят постепенно в течение ближайших двух недель. В компании пояснили, что «такой подход позволит пассажирам с билетами на ближайшие даты не менять планы, а тем, кто приобрел билеты на более поздний период, заранее скорректировать маршруты».

Пассажирам отмененных поездов предлагают оформить возврат билетов через сайт покупки или в кассах дальнего следования. При онлайн-оформлении деньги должны поступить в течение одного-двух дней, при обращении в кассу срок может составить от 3 до 7 дней в зависимости от банка.

Тем, кому необходимо добраться в Крым или обратно после сокращения маршрутной сети, рекомендуют комбинировать поездки. Например, пассажиры смогут доехать «Таврией» до Ростова-на-Дону, Москвы или Санкт-Петербурга, а затем воспользоваться рейсами других перевозчиков.

Новость вызвала бурную реакцию пассажиров. Многие опасаются, что не смогут вовремя вернуться домой. «Что теперь делать тем, кто уже в Крыму и у кого обратные билеты на отмененный поезд на август?» — спрашивает одна из туристок. Другие жалуются на отсутствие альтернатив: «У нас обратно на 23 июля билет на 98-й поезд. Я так понимаю, его отменяют. И как тогда покупать билеты обратно, если поездов не будет?»

Особенно много вопросов поступает от жителей регионов, лишившихся прямого железнодорожного сообщения с полуостровом. «С Урала все поезда отменили», — пишет один из пользователей. Другой комментатор недоумевает: «Как из Перми теперь ехать в Крым? Билеты куплены».

Есть претензии и к организации возврата билетов. В частности, некоторые пассажиры считают, что перевозчики должны самостоятельно аннулировать билеты и возвращать деньги без дополнительных действий со стороны клиентов.

Впрочем, часть туристов сообщает, что процедура возврата проходит без серьезных затруднений. «Легко и просто сдали билеты из Питера в Евпаторию и обратно именно по причине безопасности, деньги вернулись в течение двух дней», — поделился своим опытом один из пользователей.

TourDom отправил «Гранд Сервис Экспресс» официальный запрос с предложением подробно разъяснить ситуацию.

Ранее мы написали, что происходит в настоящее время в Крыму: какие проблемы есть со светом, автобусами и такси.