Пошел на принцип: турист засудил «Кавказ. РФ» за неработающий подъемник на Эльбрусе

Согласно материалам дела, мужчина купил билет за 2185 руб. на подъемник до станции «Гарабаши» на высоте 4,5 тыс. м. Но когда поднялся до «Мира», оказалось, что дальнейший путь закрыт. Канатка просто не работала. Туриста об этом ни на кассе, ни при посадке никто не предупредил.

Вернувшись в Екатеринбург, турист подал иск о возврате стоимости билета. В свою очередь, АО «Кавказ. РФ» возражало, утверждая, что уведомление о закрытии подъемника было опубликовано в телеграм-канале горнолыжного комплекса.

Суд признал, что ответчик не довел до потребителя достаточную информацию о предоставляемой услуге, которая позволила бы истцу отказаться от покупки.

Решением мирового судьи судебного участка №2 Железнодорожного района Екатеринбурга иск полностью удовлетворен: с ответчика взыскана стоимость билета в размере 2 185 руб., компенсация морального вреда 2 тыс. руб. и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.