Минтранс призвал авиакомпании не завышать цены на билеты в текующей ситуации

На фоне нестабильной ситуации последних дней Министерство транспорта России выпустило рекомендации для авиаперевозчиков и аэропортов. Главное требование — не завышать цены на билеты и обеспечить комфорт пассажиров при задержках.

Ведомство призвало пересмотреть подход к ценообразованию, особенно в периоды высокого спроса. Резкий рост стоимости билетов, по мнению Минтранса, недопустим: полёты должны оставаться доступными для граждан.

Также авиакомпаниям и аэропортам рекомендовано создать резервные мощности — в том числе привлечь дополнительный персонал и иметь наготове запасные самолёты, которые смогут заменить вышедшие из строя.

Отдельный пункт касается обращения с пассажирами. Минтранс требует от перевозчиков своевременно информировать клиентов об изменениях в расписании, обеспечивать доступ к справочным службам, а при задержках — предоставлять питание, напитки и при необходимости — размещение в гостинице.

Особо подчёркнута недопустимость ситуаций, когда люди часами находятся в самолёте, не имея возможности его покинуть.

Напомним, нестабильная ситуация в российской авиации в начале мая 2025 года была вызвана масштабной серией атак украинских беспилотников на территорию России. В результате этих атак были введены ограничения на работу воздушного пространства, что привело к массовым задержкам и отменам рейсов в крупных аэропортах, включая московские хабы, а также в регионах, таких как Сочи, Казань и Киров.