«Туриндекс» попал в аварию: поиск туров временно не работает

«Не работает ни поисковик “Турпоиск”, ни блок “Витрина туров”, на которой выставляются горящие предложения. Зайти через личный кабинет и связаться с техподдержкой невозможно», — пояснил руководитель туркомпании. По его словам, модули были установлены на сайт более 15 лет назад, прежде технические проблемы если и возникали, то быстро решались.

Как говорит Алексей А., с 2022 года его турагентство работает только в онлайн-формате, офисов нет. Поисковики на сайте критически важны, через них поступает примерно 50% заявок от клиентов, а сейчас из-за сбоя остается только обслуживать в «телефонном режиме» постоянных туристов.

В ООО «Трэвелсофт» нам объяснили техническую проблему «аварией», подробностей, а также сколько времени уйдет на ее устранение, не уточнили. Пообещали дать расширенный комментарий в течение часа, но, по состоянию на 14:00 9 февраля так и не перезвонили, сайт tourindex.ru недоступен.

По словам представителей компаний, занимающихся разработкой IT-решений в сфере туризма, доля ООО «Трэвелсофт» на рынке сейчас «скромная», оценить ее в процентном соотношении специалисты затрудняются.