Сотрудники отеля на Хайнане помогли спасти жизнь юному туристу из России

Сам инцидент произошел 24 августа. Около 7 вечера на ресепшен в панике обратилась российская туристка Анастасия Кравцова. Ее ребенок упал и разбил голову, требовалась срочная помощь врачей. Сотрудники отеля позвонили в скорую, но там ответили, что из-за непогоды машины временно не отправляют на выезды.

В итоге персонал решил самостоятельно отвезти мать и ребенка в больницу. Однако первый госпиталь, куда они добрались, был обесточен и сделать необходимый рентген там не смогли. Было принято решение мчать в Центральный госпиталь Саньи.

«Ветер и дождь в то время были очень сильными, дороги затопило, местами проезд перекрывали поваленные деревья, что крайне затрудняло движение машины. Но нас это не волновало. Мы просто хотели как можно скорее доставить ребенка к доктору», — вспоминает Ван Юйцзя, директор по работе с гостями Central Coast Seaview.

Во второй больнице медики диагностировали у ребенка перелом основания черепа. Потребовалась срочная госпитализация. При этом отель самостоятельно внес депозит для предварительной оплаты медицинских расходов туристов, а также обеспечил их питанием и предметами первой необходимости.

Так как семья не говорила по-китайски, Управление культуры и туризма Саньи при взаимодействии с местным туроператором предоставило матери пострадавшего русскоговорящего гида. Это позволило наладить общение с медиками. Сейчас состояние юного путешественника оценивается как стабильное.